安徽艺龙信息技术有限公司人才招聘信息
2020年11月17日 14:40 铜陵招聘信息 浏览次数 人 关键字：铜陵找工作；铜陵人才网
安徽艺龙信息技术有限公司人才招聘国内机票航变专员职位信息详情如下。
岗位职责:
1.负责处理客人因航班变动导致改期的订单，此部分订单与航司核实尽快出票，跟进出票状态直至订单完成;
2.针对航司无法改期及时回电客人，对客人传达准确的信息，提供解决方案，帮助客户解决问题;
3.熟悉各航司的出票政策，熟悉国内机票操作流程，熟悉OTA平台政策及后台操作;
4.通过良好的服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象。
任职要求：
1.学历大专及以上，具备较强的学习能力，有独立分析以及解决问题的能力;
2.普通话标准，具有良好的语言表达能力和沟通能力;
3.具备基础的电脑操作能力，中文打字40字/分钟以上;
4.具有良好的抗压性，能够接受倒班制工作模式;
5.具备处理问题，跟进进程，沟通及疑难问题服务的意识和能力，提升客户满意度，遇到不能解决的问题按照流程反馈相关人员出来，并跟踪进展直至解决
6.有客户/服务/机票类工作经验者优先。
工作时间：
做五休二
倒班制：最早上班时间7:00，最晚下班时间24:00
工作地址:
[合肥市滨湖新区]安徽合肥滨湖办公服务区A座
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